TRIZ理论在BPR中的案例分析

TRIZ理论在BPR中的案例分析

1.引言

TRIZ理论，即发明问题解决理论的俄文缩写，是由苏联科学家G.S.Altshuller领导的研究团队自1946年开始研究的。该理论提供了一种系统的方法来解决各种发明和创新问题。在业务流程重组（BPR）中，TRIZ理论可以用来评估和改进流程，寻求建立系统可控的流程设计方式。

2.TRIZ理论的应用

TRIZ理论的核心原理是技术系统的进化法则，它描绘了技术进化的客观规律，并可帮助解决实际问题。在BPR中，TRIZ理论可以用来对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性的改善。

3.案例分析

在一个具体的案例中，TRIZ理论可以用来评估和改进BPR项目的流程设计。例如，可以利用物质一场模型对流程设计实施改进，寻求建立系统可控的流程设计方式。此外，TRIZ理论还可以用来解决BPR过程中遇到的各种矛盾问题，例如通过分离法、提取法等原理来改进流程。

4.结论

TRIZ理论在BPR中的应用可以帮助企业更有效地进行流程再造和改进，以适应不断变化的市场环境和满足客户的需求。通过系统地应用TRIZ理论，企业可以更好地预测和控制技术系统的进化，从而更快地实现最终抱负解（IFR）。