家要是在使用康佳电视的时候，遇到了问题，需要进行售后的话，是有一些步骤的，首先大家要登记预约，在预约的时候就要详细描述电视所出的故障，这样可以安排专业人员去解决您的烦恼。
然后在预约的时候留下自己的联系方式和地址，最好能留下路线，这样售后人员可以更快的到达维修现场。
接下来，售后服务人员会在预约的***时间准时到达指定地点。
然后他们就会检查故障，在确定了故障之后就会确定费用，这样我们也能确定我们到底修不修理。
要是我们放弃维修的话，康佳电视售后人员是不收取费用的。要是我们同意维修的话，他们就会进行维修了。所以说康佳电视售后还是很不错的。
CSM终端是深圳市嘉讯软件有限公司开发的一款主打康佳产品售后服务***，如果家里的康佳产品有什么问题都可以使用它找人来维修，界面简洁，方便快捷功能实用，赶紧来下载吧！
功能介绍
1.维修人员对工单进行接单、预约、到户确认、维修确认操作；
2.扫描串号可以查询物料信息和物料库存情况；
3.可以查看公司发布的公告情况。
如果康佳电视的屏幕损坏了一点，可能会影响图像显示，甚至导致无***常播放。以下是一些可能的解决方法：
1. 联系售后服务：首先，建议你联系康佳电视的售后服务或客服部门，向他们报告屏幕损坏的情况。他们可能会提供进一步的指导或安排维修服务。
2. 评估维修选项：根据屏幕损坏的程度，售后服务可能会建议进行维修或更换屏幕。了解维修的费用和可行性，并根据自己的情况做出决定。
3. 考虑保修范围：如果电视仍在保修期内，屏幕损坏可能在保修范围内，你可以咨询康佳电视的保修政策，看是否可以免费维修或更换屏幕。
4. 寻求专业维修帮助：如果屏幕损坏较严重，或者你不确定如何处理，最好寻求专业的电视维修服务。他们可以对电视进行检查和维修，并提供更准确的解决方案。
整机一年，主要部件3年
电视机一般整机保修一年，主要零部件如显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等保修三年。不同电视品牌型号的保修期也会有所不同。另外，部分行为导致的电视损坏将不属于三包范围。
以创维电视为例，出现以下情形之一的，将不属于三包范围：
1、消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的
2、非经我公司服务人员或授权服务商检修，擅自拆动造成损坏的
