1、可能是卡锁松懈或者机门的磁铁消磁，这是门锁不住的主要原因，建议找专业的售后更换新的卡锁或者磁铁。
2、有可能是机门的磁铁消磁或者是机门卡口无法回弹，把门打开重新关一下，然后在门锁完好的情况下，用力推一下门，听到很轻微的一声“喀”后再开洗涤程序就能正常运转了。
3、还有可能是洗衣机无***常运行，导致洗衣机系统出现故障，导致机门无法关闭。其实洗衣机门锁在其内部有一个ptc发热的元件，当滚筒洗衣机锁门后，洗衣机开始运转，同时ptc开始发热，然后门锁内部的双金属片受热发生弯曲，门锁的两个端子接通电源后将门自动锁住，相当于洗衣机门锁是起一个保护的作用，如果没法锁门，可能是门锁内部的发热元件坏了，建议找专业的维修人员进行维修。
洗衣机的门锁故障：洗衣机的门锁如果出现了故障，可能会导致门不能锁上。这种情况下需要更换或维修门锁。
洗衣机门密封圈老化或磨损：洗衣机的门密封圈如果老化或磨损，也可能会导致门不能锁上。这种情况下需要更换门密封圈。
程序设置错误：如果洗衣机的程序设置错误，如选错了程序或者忘记将程序设置在“启动”状态，可能会导致洗衣机不能锁门。这种情况下需要重新设置一遍程序。
门附近有障碍物：如果洗衣机门附近有障碍物，比如衣服，可能会阻碍门的关闭，导致门不能锁上。这种情况下需要移走附近的障碍物，然后再次尝试锁门。
如果显示板面显示一把锁，这是在洗衣的过程中误触发了童锁功能，锁住了洗衣机的门。
要打开洗衣机的门，首先要关闭童锁功能。
如果记得在哪一个程序触发了童锁功能，将旋钮选到这个程序，触摸“预约键 ”5秒，直至童锁符号消失，松开预约键，就可以打开洗衣机门了。
如果不记得是在哪一个程序误触发了童锁功能，那就只好一个程序一个程序的试，直到可以打开门。
现在，不少使用西门子的用户担心在洗衣过程中，孩子会无意间打开，所以设置了门锁。那么，当洗衣完成后，又要怎么将其解锁呢？现在就让我来为你详细介绍一下西门子洗衣机解锁方法！西门子洗衣机解锁方法
1、如果是显示屏上出现锁的标志的话，说明洗衣机在工作过程中被误操作设定儿童锁功能了；
2、需要记得洗衣机当时是在哪个档位上工作时被锁的，只需要将旋钮转到当时被锁的那个位置，然后再按住预约键5秒以后即可解锁；
3、要是不记得是在什么位置被锁的话，那只能一个个位置试了，每调一个位置，按住预约键5秒，直至解锁；
4、旋钮如果拧到停止档位后过来好长时间门还是打不开，可以将旋钮再次拧到任意一个档位，几秒后会听到门锁【啪】的声响，这时门就可以打开了。 以上就是西门子洗衣机解锁的方法，希望能对你有所帮助！
西门子洗衣机解锁方法：
1. 如果记得当时洗衣机是哪个 档位 上工作时被锁的，只需要把旋钮转到当时被锁的位置，然后再按住预约键5秒，就可以解锁。
2. 旋钮如果转到停止 档位 后，过了很长时间门还是打不开，可以把旋钮再次转到任意一个档位，等待几秒后，如果听到门锁“啪”的声响，这时门就可以打开了。
3. 如果以上方法不行，在机器的右下角还有个应急开关，打开右下角排水泵外边
